HabitatDurable Neuchâtel
Secrétariat
Téléphone 031 311 50 55, neuchatel@habitatdurable.ch
lu-ve 08.30-12.00 h, lu/ma/je 13.30-16.30 h
Service conseil
Nos membres bénéficient d’un accès gratuit à notre service-conseil pour de brefs conseils (15 minutes maximum) dans le domaine de l’habitat (droit du bail, questions financières, technique du bâtiment, énergies renouvelables…).
Un seul numéro de téléphone, quelle que soit la nature de votre demande : 021 652 88 77.
Un ou une spécialiste vous répondra personnellement. Les permanences sont les suivantes :
Questions juridiques/finances: le lundi de 9 h à 12 h
Questions techniques: le mercredi de 9 h à 12 h
En dehors de ces périodes, vous pouvez aussi contacter nos spécialistes par écrit à l’aide du formulaire ci-dessous:
"*" indique les champs obligatoires
Organe de médiation
Il peut arriver qu'un conflit surgisse entre la personne conseillée et le/la conseiller-ère à la suite d'un conseil fourni par HabitatDurable. Si ce conflit ne peut être résolu, il est possible de s'adresser au service de médiation d'HabitatDurable. L'organe de médiation tente de trouver un accord entre la personne qui demande conseil et le/la conseiller-ère. Il travaille de manière gratuite, neutre et indépendante.
L'organe de médiation peut être utilisé par des personnes physiques ou juridiques.
© Sara Lema VilasNirmala Maya Dias
Médiatrice SAV + SDM
Kanzlei Kreis 2 | Sternenstrasse 11 | 8002 Zurich
Téléphone 044 244 00 20 | Téléfax 044 244 00 21
© xenotar/iStock
Adresse
HabitatDurable Neuchâtel
2000 Neuchâtel
Nous offrons à nos membres les services suivants :
- Conseil individuel dans toute question ayant trait à l’habitat. Les brefs conseils par téléphone ainsi que par courriel sont gratuits.
- Rabais de 3% des frais de matériel jusqu’à maximum CHF 1000.- lors d’une installation solaire.
- Abonnement à la Revue « HabitatDurable » (5 fois/année), possibilité de recevoir le magazine en allemand : « casanostra » (5 fois/année)
- Des formulaires de bail à commander gratuitement (pour une utilisation personnelle)
- Rabais sur nos articles du shop ainsi que sur nos cours et manifestations
